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  • 成立时间：2009 年
  • 所属行业：教育/培训/科研
  • 企业性质：私营企业
  • 注册资金：1000 万元
  • 员工人数：1000以上
  • 所在地址：十堰 - 房县
  • 浏览次数：611 次
  • 更新时间：2019-3-5
  • 北京中公教育科技有限公司房县分公司招聘客服专员的具体要求
  • 客服专员 （该职位已经过期！）
  • 职位类型：全职
  • 性别要求：女
  • 招聘人数：1 人
  • 薪资待遇：3000-5000 元/月
  • 工作地区：十堰-房县
  • 学历要求：大专
  • 工作经验：不限
  • 年龄要求：18 - 35岁
  • 发布时间：2019-02-13
  • 截止时间：2020-02-13（该职位已经过期！）
  • 具体要求：工作内容：
    1、负责接听并解答学员咨询及疑问，进行有效沟通，帮助学员更好地了解产品和体系、促成学习，保证咨询服务质量；
    2、辅助完成教学支持工作，包括教室的预定、备品的准备、讲义的打印、学生及授课老师的通知，并解决授课过程中可能出现的突发事件，达成教师满意度以及在读学员的满意度；
    3、维护在读学员及已结课学员，定期对学员进行回访，做好售后服务，及时反馈并解决学员疑问；
    4、促成单月部门任务的完成，做好上级领导安排的其他工作。
    任职资格：
    1、大专学历，优秀者可适当放宽学历要求；
    2、有良好的亲和力、较强的沟通表达能力、良好的团队合作精神；五官端正，形象气质佳；
    3、能够精准把握学员心理，开发学员的隐性需求；有突发情况的应变能力，抗压能力强；
    4、为人踏实稳重，工作态度认真负责，有进取心、责任心和服务意识；
    5、熟练使用office办公软件。
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